CONDITIONS DE RETOUR:
- Retour des produits défectueux : Le client a droit à un retour s'il est vérifié que les produits fournis présentent des défauts ou d'autres non-conformités par rapport aux articles commandés.
- La communication du défaut doit être faite dans un délai maximum de 48 heures après réception du produit à l'e-mail sales@ellipse-fitness.com.
- Le client doit joindre à l'e-mail des photographies/vidéos prouvant la non-conformité de l'emballage/produit.
- Le retour peut être effectué dans les 15 jours après notification du défaut contre présentation de la facture originale et le produit doit conserver tous les éléments d'origine.
- Le vendeur analysera le produit retourné et informera l'utilisateur du droit à un remboursement (le cas échéant), ou à un échange pour le même ou un autre produit au choix du client (en tenant compte du fait que tout échange pour un objet de valeur supérieure, le client devra payer la différence).
- En règle générale, le vendeur procède au remboursement dans les 15 jours ouvrables à compter de la date de confirmation par e-mail du droit au remboursement.
- Pour les retours et échanges, le client doit en faire la demande via email sales@ellipse-fitness.com.
- Si le défaut ou la non-conformité est confirmé comme justification du retour, l'intégralité du montant payé sera remboursée. Le remboursement de la somme versée sera effectué par virement bancaire. Ces dispositions n'affectent pas vos droits statutaires.

LE DROIT DE RETOUR S'OCCUPE UNIQUEMENT À CONDITION QUE LES PRODUITS:
- N'ont pas été lavés ou utilisés (sauf si le produit contient des informations contraires). Le client a le droit d'essayer le matériel et les accessoires mais ne peut pas les utiliser.
- Conserver les caractéristiques d'origine et l'emballage n'est pas endommagé (un emballage ouvert avec soin ne sera pas considéré comme endommagé).
- Sont complets (par exemple, les deux articles d'une paire doivent être retournés).
- Ne pas avoir été falsifié et conserver l'étiquette d'identification, si le produit porte cette étiquette.
- Tous les articles fabriqués par personnalisation ne sont pas retournables.

RETOUR POUR RETRAIT:
- Si le client n'est pas satisfait des produits fournis, le client peut les retourner dans les 15 jours calendaires après réception, contre présentation de la facture originale. En règle générale, le vendeur procède au remboursement dans les 15 jours ouvrables à compter de la date de confirmation par e-mail du droit au remboursement. Le droit de retour n'existe que sous réserve que les produits :
- N'ont pas été lavés ou utilisés (sauf si le produit contient des informations contraires). Le client a le droit d'essayer le matériel et les accessoires, mais ne peut pas les utiliser.
- Conserver les caractéristiques d'origine et l'emballage n'est pas endommagé (un emballage ouvert avec soin ne sera pas considéré comme endommagé).
- Sont complets (par exemple, les deux articles d'une paire doivent être retournés).
- Ne pas avoir été falsifié et conserver l'étiquette d'identification, si le produit porte cette étiquette.
- Tous les articles fabriqués par personnalisation ne sont pas retournables.
- Le client est responsable du retour et de l'expédition des marchandises retournées.

RETOUR DES OFFRES:
- Le retour d'un produit offert doit être effectué par la personne qui l'a offert/acheté, sur présentation de la facture originale.
- Si le défaut ou la non-conformité est confirmé comme justification du retour, l'intégralité du montant payé sera remboursée. Le remboursement sera effectué sur la carte de débit ou de crédit utilisée pour effectuer l'achat ou par virement bancaire.
Le droit de retour n'existe que sous réserve que les produits :
- N'ont pas été lavés ou utilisés (sauf si le produit contient des informations contraires). Le client a le droit d'essayer le matériel et les accessoires, mais ne peut pas les utiliser.
- Conserver les caractéristiques d'origine et l'emballage n'est pas endommagé (un emballage ouvert avec soin ne sera pas considéré comme endommagé).
- Sont complets (par exemple, les deux articles d'une paire doivent être retournés).
- Ne pas avoir été falsifié et conserver l'étiquette d'identification, si le produit porte cette étiquette.
- Tous les articles fabriqués par personnalisation ne sont pas retournables.
- Le client est responsable du retour et de l'expédition des marchandises retournées.

ÉCHANGE POUR LA TAILLE OU D'AUTRES ARTICLES:
- Pour échanger un article contre un autre article, il est nécessaire de demander l'échange via l'email sales@ellipse-fitness.com.
- Un article ne peut être échangé que contre un autre de valeur égale ou supérieure et les produits ne peuvent être échangés qu'une seule fois. Si après la commande d'échange vous n'êtes pas satisfait, vous ne pouvez que retourner votre commande et passer une nouvelle commande.
- Le client est responsable du retour et de l'expédition des marchandises retournées. Le retour doit être accompagné de la facture originale.Le droit d'échange n'existe que sous réserve que les produits :
- N'ont pas été lavés ou utilisés (sauf si le produit contient des informations contraires).

Le client a le droit d'essayer le matériel et les accessoires mais ne peut pas les utiliser.
- Conserver les caractéristiques d'origine et l'emballage n'est pas endommagé (un emballage ouvert avec soin ne sera pas considéré comme endommagé).
Soyez complet (par exemple, les deux articles d'une paire doivent être retournés).
N'ont pas été falsifiés et conservez l'étiquette d'identification, si le produit porte cette étiquette.
- Tous les articles fabriqués par personnalisation ne sont pas retournables.
- Le client est responsable du retour et de l'expédition des marchandises retournées.
- ELLIPSE FITNESS clarifiera vos doutes et/ou répondra à votre demande d'information via l'adresse email sales@ellipse-fitness.com.